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業務員招聘廣告推陳出新，獵頭挖角服務層出不窮，銷售人員永遠招不滿，銷售永遠有問題。銷售怎么了？
1.銷售萬能化：銷售第一
招聘最熱門的崗位是“銷售”人員，地位最高的是銷售部門，收入最高的是銷售老總，企業談論的最多的依然是銷售工作。總之，銷售問題解決了，企業的問題就解決了。 銷售工作是中小企業的首要工作，成為企業經營成敗的關鍵。中小企業對銷售過度關注，致使企業整天圍著銷售在轉，企業的核心工作在于銷售，銷售在公司的地位第一。從而鋪就了銷售人員的地位第一，忽視了公司的基本營運管理。
當大家都在追捧一個人的時候，這個人的光環就快殞落了，銷售同樣如此。銷售固然重要，是企業利潤的直接實現，它帶來收入，帶回資金。但銷售只是營銷的冰山一角，而營銷也只是企業經營的一部分而已。銷售不可能是萬能藥，也不是救命草，同樣不是罪魁禍首。
2.精英萬能化：精英第一
中小企業都愿意花大氣力去挖銷售精英，因為銷售精英帶來銷售額的增長，帶來競爭情報……同業挖角戰爭不斷，銷售精英身價因為地位直線上升。而那些天天要挖角的企業往往沒有成就多少精英。究其原因就在于銷售（營銷）管理體系和運行機制。
企業挖角重視銷售精英，往往忽視了銷售（營銷）體系培育，高價的銷售精英在帶來短暫的經濟效益后（這些效益更多的來自于手頭的信息），多數出現“水土”不服。趁著身價未跌，另尋重塑輝煌的機會是首選之策。這造就了短期銷售精英的系列傳奇，也是可持續發展的一種模式。
3.經營功利化：業績第一
企業的目標就是利潤，老板追求利潤，獎勵業績是理所當然的。銷售代表一切，業績最有話語權。這是企業精英的典型功利心態，精英帶來業績，業績帶來收入，收入帶來利潤。這造成了銷售人員的高地位和特權。某著名家電企業，由于多種原因，某銷售人員控制了公司國際業務的60％，結果該業務員就是特權的代名詞，國際市場部的管理失調。這樣的企業如何走向制度化？如何管理？
在業績第一的潮流中，老板忽視對銷售體系的構建，尤其是一些市場情況較好的中小企業，活在銷售的勝利中。對于銷售人員的培養就是找熟手（挖角），評價指標就是業績（銷售額和回款額），其他的信息資源流入了銷售人員自己的口袋里，誰也看不見，甚至看見也懶得管。
4.經營短期化：套現第一
銷售精英直接影響企業經營現狀，他們拿回訂單，拿回現金，企業就能開工，就能有錢賺，有錢分。銷售銷售人員最好管了，往市場一扔，拿回錢就是英雄，有酒有肉，拿不回錢就滾蛋。至于銷售支持不足、銷售工作資源不夠、銷售管理體制不全、銷售目標不合理、激勵不穩定，統統無所謂。只有低成本銷售，才有高額利潤。廉價的銷售新人，資歷不限，培訓沒有，基本工資有任務，從不認為銷售人員帶回的信息有價值。這是個劃算的模式，銷售人員的業績好，大家都好，業績不好，就當作宣傳了，大不了再換一批新人了。當企業利潤空間收縮的時候，銷售費用和銷售提成將成為新的“利潤空間”。
5.人才全能化：全才是寶
幾乎所有的中小企業銷售人員都在提供一條龍服務。售前的洽談、咨詢，售中的合同簽訂、安裝調試，售后的跟蹤服務、客情維護，統統交給銷售人員，企業省去很多投入，結果呢？客戶資源是銷售人員個人的而不是公司的。
銷售全才可以節約公司成本，卻增加了企業對銷售的控制難度，尤其是相關信息的控制，使企業在銷售管理中陷入被動。節約的成本在企業的后續管理中產生了，甚至還產生了風險。
為什么銷售人員永遠留不住？
企業中的高收入者大多來自于銷售部門，銷售人員工作付出多，承受的壓力大，面對的困境大，受到的挫折也多，他們期望也渴望得到重視和尊重。
一旦銷售人員“高薪”“高職”的雙高期望得不到實現，他們就會不“高興”，就會選擇新的出路。南京某教學軟件公司因上年度業績不理想，決定：扣發基本工資一半，銷售提成不變。如年終完成銷售業績，扣發的工資和銷售提成一起發放；如沒有完成，那就什么都沒有。原本打算更好“激勵”銷售人員，結果是22名銷售人員中17人集體辭職。
中小企業往往更看重銷售人員給企業帶來的效益，卻忽視了銷售人員的利益和保障，這種保障不僅僅是幾險幾金，還有精神上的安全感。這種安全感的精神需求，讓銷售人員對自由和權力的要求更高。
編者手記：
支持體系、管理控制體系、福利保障體系、市場規劃體系， 這些看不見的體系能讓你的員工看到希望。如果只強調業績，忽視銷售是個系統工程這一事實，再高的提成比例也無法真正留住業務員。畢竟，掙到手的錢，才是真正的錢。完成一次成功的銷售，業務員需要公司全方位的支持。如研發部門針對銷售反饋的意見改進產品；生產和質量部門有效保證產品的質量；物流部門保證貨期；人力資源部及時更新有效的激勵和管理方案，這些都給銷售帶來直接影響，都是銷售人員需要的。銷售人員依賴的是整個企業，不能讓他們單兵作戰，否則銷售人員的工作難度居高不下，越期待更高的回報，企業越增加對銷售人員的依賴，對他們的期望值越高，配合越少，工作難度越大，進入惡性循環。要想跳出這個惡性循環，就要先從理念的改變、系統的建立開始。
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